「外国人おもてなし大作戦」

ウェブサイトで配信される外国人観光客の接客法などの実践動画

　奄美産業活性化協議会（代表・朝山毅奄美市長）が開設した、外国人観光客の接客法や簡単な英会話などを学ぶウェブサイト「外国人おもてなし大作戦in奄美」が７日から運用開始される。７、８日には、奄美市名瀬のＡⅰＡⅰひろばで開設を記念した実践講座も開催する。

　サイトは、厚生労働省から委託された実践型地域雇用創造事業の一環として制作。外国人観光客の接遇について、様々な場面を想定した動画や簡単な英会話テキストなどの研修プログラムなどを配信。基礎的な「おもてなし入門」と、観光施設や小売店、飲食店、宿泊施設、バスやタクシーなどで、実際に外国人の応対を行う「おもてなし実践」など13編、55本の動画、約２時間30分で構成している。

　また、「おもてなしツール」として、アマミノクロウサギや大島紬、黒糖焼酎など、奄美の自然、文化、特産品などを英語で説明した資料、日本語、英語、中国語、韓国語の説明を明記した身障者用トイレや非常口などのピクトグラム（絵文字、絵言葉）表示などを無料ダウロードもできる。

　同協議会の城博哉実践支援員（59）は、「外国人観光客のおもてなし方法などについて興味のある人は、ぜひ役立ててほしい」とサイト利用と講座への参加を呼び掛けている。

　開設記念の実践講座は、サイトの利用法などについて同協議会が説明する。両日とも内容は同じで、時間は午後２時～同４時。定員50人で、参加は無料。申し込み、問い合わせは同協議会（電話０９９７―57―５１５５）。

　サイトＵＲＬはhttp://www.amami-omotenashi.com/