１１９番通報を受ける奄美市消防組合本部の通信指令センター（資料写真）
１１９番の１月19日に合わせて大島地区消防組合消防本部はこのほど、２０２０年に管内で発生した火災、救急、救助などの「１１９番通報概況」を発表した。通報総件数は前年比で２６１件減の５４３９件。中でも「救急」の通報が前年比２０８件減の３４３６件となっており、同部は「特に風邪の症状による搬送が少なく、コロナ感染の懸念から救急車を呼ぶのを躊躇＝ちゅうちょ＝する人が多かったのでは」と分析している。
通報の主な種別では、「火災」が前年比同の51件、「救急」が前年比２０８件減の３４３６件、「救助」は同14件増の54件。減少については、感染の懸念から通報をためらう人が多かったとみられること、コロナ禍で通報訓練が少なかったことなどを一因に挙げた。
この他の通報種別を多い順で見ると、「１１９試験」が３２９件、「通報訓練」が２７５件、「重複」が２４５件。減少数順では、「通報訓練」が91件減、「間違い（誤報）」が78件減、「１１９試験」が38件減と続いた。
通報手段別では、「携帯電話」が２５１０件（前年比１６８件増）、「一般電話」が１７９１件、「ＩＰ電話」が６７０件と、普及に伴い「携帯電話」からの通報がより顕著となった。月別では、９月が５２１件と最も多く、緊急事態宣言発令後の５月が３４１件と最も少なかった。
一方、同部が独自に推進する、18言語対応の外国人向け「３者同時通訳１１９番通報」、聴覚・言語機能障がい者に対応した「Ｎｅｔ１１９緊急通報システム」での20年の通報はなかった。同部は「引き続き利用推進を図りたい」として、「救急車のサイレン吹鳴による運行」「災害ダイヤル（０９９７―57―３１１１、０９９７―57―３１１２）」と合わせ、啓発や周知に取り組む方針だ。
同部では、通報があった際には目的地の特定が一刻も早い救助や搬送につながるとして「通報時は慌てず落ち着いて、建物や番地、目標物をわかりやすく伝えてほしい」と呼び掛けている。